T É R M I N O S  D E  U S O

1. Información: El cliente tiene que proporcionarme toda la información necesaria antes de empezar el encargo. Se agradecen mucho las referencias gráficas para comprender mejor lo que el cliente desea. 

2. Confirmación: Si tengo hueco disponible, podré empezar el encargo enseguida;  en caso contrario, daré una fecha de disponibilidad. No haga ningún pago hasta que no confirme que acepto su encargo y que puedo empezarlo. 

3. Pago: Se abonará por adelantado el 100%.

   • Método de pago: Se enviará un enlace para realizar el pago por Paypal, siempre en Euros. 

4. Inicio del encargo: Empezaré a trabajar en el encargo justo después de recibir el ingreso correctamente. Si no se recibe el pago en 48 horas después de confirmar el encargo, entenderé que no está interesado/a en seguir adelante con él y perderá la plaza en la cola de encargos.

5. Comunicación: 

   • Por email: MiyahaneArt@gmail.com

   • Por mensaje privado de Twitter (@MiyahaneA)o Instagram (@Miyahane_Art).

Si no contesto inmediatamente, comprenda que sigo un horario laboral para contestar los mensajes, o puede que esté ocupada. Por favor, evite mandar mensajes innecesarios que no estén relacionados con el encargo.

6. Correcciones: Una vez creado el boceto, se procede a comunicarse con el cliente para las revisiones pertinentes en la ilustración. Una vez el cliente dé el ‘OK’ al boceto, no se podrán hacer cambios, salvo corrección de color o cambios menores. 

7. Fecha de entrega: El tiempo estimado del encargo variará dependiendo de la complejidad del mismo, siempre cumplo con las fechas que doy. Meterme prisa es innecesario, es más, suelo trabajar peor con presiones, así que por favor tenga paciencia. Guardaré durante 2 años una copia de seguridad del trabajo por si el cliente la necesitara.

8. Archivos de entrega: Para ilustraciones, se entregará un archivo en formato .png en alta resolución estándar A4 a 300ppp (2480x3508px, 210x297mm); para encargos de emotes/emblemas para Twitch, se entregarán archivos en .png en las medidas exactas que solicita Twitch (112x112px, 56x56px y 28x28px para emotes, y 72x72px, 36x36px y 18x18px para emblemas). Nunca se entregará el archivo original con las capas. Si se necesitan resoluciones más altas debe notificarlo antes de empezar el encargo. 

9. Uso de la ilustración: El encargo será exclusivamente para uso personal (que no vaya a reportar beneficio económico).  El cliente está pagando para que yo le dibuje algo, no está pagando por los derechos de autor o copyright de la obra, por lo que yo como autora podré publicar la imagen (con marcas de agua) como parte de mi portfolio.
   NO está permitido modificar, copiar, editar o distribuir mi trabajo sin permiso, ni eliminar la firma ni acreditarse la autoría del mismo.

   • Si se quisiera hacer un encargo para uso comercial, notificarlo previamente para calcular precios y condiciones especiales (como royalties).

10. Reconocimiento del autor:  No es obligatorio pero si el cliente publica la ilustración en redes sociales o webs se agradecería mucho el darme crédito citándome o añadiendo mi nombre de autora “Miyahane”.

11. Devoluciones: Se devolverá el 50% del pago si el cliente desea cancelar el encargo y después de haber agotado las 2 revisiones del dibujo durante la fase de boceto. Si el cliente ha confirmado y aprobado el boceto, NO habrá devoluciones.